扶梯礼仪职场培训课件，扶梯站位礼仪

摘要： 进电梯的礼仪问题进电梯的礼仪主要包括以下几点：引导客人的礼仪：进入电梯：接待人员应先进入电梯，等待客人进入后再关闭电梯门。离开电梯：到达楼层后，由接待人员按开电梯门，礼貌地让客人...

进电梯的礼仪问题

进电梯的礼仪主要包括以下几点：引导客人的礼仪：进入电梯：接待人员应先进入电梯，等待客人进入后再关闭电梯门。离开电梯：到达楼层后，由接待人员按开电梯门，礼貌地让客人先走出电梯。电梯内的站位礼仪：先后顺序：先进入电梯的人应站在电梯门的两侧，为后来者留出空间。

在楼梯上催促他人是不礼貌且危险的行为。应放慢脚步或适当超越，但不应强迫他人加速。进入电梯后，应主动为其他人让出空间。先进入电梯的人可以站在电梯门的两侧，其他人则站在两侧及后壁，最后进入的人站在中间位置。对于残疾人，应让他们站在离电梯门最近的地方，并在他们上下电梯时扶住门。

在楼梯上催促他人是危险且不礼貌的行为。正确的做法是放慢脚步或适当超越，但不应强迫他人加速。在楼梯上保持适度的速度，尊重每个人的节奏。走进电梯后，应注意为其他乘客让出空间。先进入的人应站在电梯门的两侧，其他人则分布在两侧和后壁，最后进入的人则站在中间位置。

在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。走进电梯后，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。

引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪 使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。

扶梯礼仪注意事项有哪些

安全注意事项 确定电梯运行方向：上电梯前，务必确认扶梯的运行方向，避免踏反导致摔倒。 穿着合适：不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯，以防滑倒或鞋带被卷入扶梯缝隙。 留意裙摆和物品：穿长裙子或手拎物品时，需特别小心，谨防裙摆或物品被扶梯挂住。

在乘坐扶梯前，请先确认扶梯的运行方向，避免踏错方向。 乘坐扶梯时，请避免光脚或穿着带松鞋带的鞋子。 若穿着长裙或手提物品乘坐扶梯，请小心裙摆和物品，防止被挂住。 进入扶梯时，请避免踩在两个阶梯的交界处，减少因高低差而导致的摔倒风险。

乘坐时应穿合脚鞋子，避免光脚或穿松鞋带鞋。长裙或携带物品时，应留意裙摆和物品，防止被卡住。进入电梯时，脚应置于阶梯之间，避免因阶梯高度差摔倒。紧握扶手，脚稳站在梯级内，避免靠近扶梯边缘或倚靠扶手。严禁使用拐杖、轮椅等携带轮子的物品乘坐扶梯。拉紧儿童或抓稳小件物品，以防掉落。

上电梯前，确定电梯运行方向，避免踏反。不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住。进入扶梯时，不要踩在两个阶梯的交界处，以免因前后阶梯的高差而摔倒。

个人安全 站稳扶好：在自动扶梯上，始终保持身体平衡，双手握住扶手带，防止因突发情况而摔倒或失去平衡，老人和小孩需特别注意。 避免边缘站立：不要站在自动扶梯的边缘位置，以防衣物或身体部位被卡住。 注意穿着：穿着的鞋子要合脚且防滑，避免在自动扶梯上发生滑倒等意外。

乘坐扶梯时，需要注意以下事项：紧握扶手：乘坐扶梯时，应始终紧握扶手，以保持身体平衡，防止因站立不稳而摔倒。注意安全站位：不要站到级边，也不要把头或手伸出梯外，以免撞到天花板或相邻的扶梯，造成伤害。禁止奔跑嬉戏：在扶梯上奔跑嬉戏极易导致摔倒和其他安全事故，应严格遵守。

搭乘自动扶梯的基本礼仪

入自动扶梯前，系紧鞋带，要留心松散、拖曳的长裙、礼服等衣物，防止被梯级边缘、梳齿板等挂住或拖曳。在入口处，还要讲顺序，不推挤，帮助老人、儿童、残疾者先行站立。在自动扶梯上，不能将头部、四肢伸出扶手装置以外，以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。

地铁礼仪基本要求主要包括以下几点：遵照惯例，文明乘梯：靠右站立：在乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，为赶时间的乘客留出左侧的通道。这是国际惯例，有助于保持扶梯的通行效率。保持秩序：避免在扶梯上奔跑、嬉戏或拥挤，确保乘客的安全和舒适。

引导客人乘坐电梯时，应先进入并等待客人进来，然后关闭电梯门。到达目的地时，应先按开电梯门，让客人先行。 在使用楼梯和自动扶梯时，应表现出礼貌。如果同行者因健康问题而在楼梯上遇到困难，应尽量使用电梯或自动扶梯。 上楼或下楼时，应让主人走在前面，以便于到达目的地后迎接并引导客人。

乘坐自动扶梯时，首要注意的是个人安全，同时要遵守基本的礼仪规则，确保自己和他人的乘坐体验。 为了保持安全，应站稳并握紧扶手带，特别是老人和小孩，以防摔倒或失去平衡。 避免站在自动扶梯的边缘，以防衣物或身体部位被卡住，并确保穿着合脚且防滑的鞋子。

在乘坐自动扶梯时，普遍的礼仪是让右侧站立，左侧保持空闲以便急需的人可以快速通过。 遵守这一规则不仅安全，也体现了对他人的尊重和考虑，允许有急事的人在自动扶梯上快速通行。 搭乘自动扶梯前，应先确认电梯的运行方向，以避免踏错方向造成危险。

电梯电梯礼仪

在电梯入口处的礼仪 主动问候。见到客人到来，应主动问候并询问其前往的楼层。 引导乘客。如果电梯内拥挤或有其他特殊情况，应礼貌引导客人稍后或换乘其他电梯。电梯内的礼仪 遵循“先入先出”原则。先进入电梯的人应站在电梯门的一侧，方便后来的客人进出。

与客人或长辈乘坐电梯的礼仪：- 当伴随客人或长辈到达电梯厅门前时，应先按电梯按钮。- 电梯到达并门打开时，应先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地请客人们先进。- 进入电梯后，应按下客人要去的楼层按钮。若有其他人员进入，应主动询问并帮忙按下他们要去的楼层。

电梯礼仪包括的主要内容有：遵守排队原则，不强行挤入电梯。注意站立姿势，避免挡住电梯门或妨碍他人进出。注意使用文明用语，对需要帮助的人礼貌地给予帮助。尽量不在电梯内大声说话或吃东西。保持安静卫生。遇到紧急情况要保持冷静，按紧急按钮并采取相应措施。

电梯礼仪的基本要求包括：遵循先出后入的原则、注意礼让有序、保持安静并避免大声喧哗、以及尽量缩短在电梯内的停留时间。当乘坐电梯时，如果电梯里已经有人，应等待里面的人出来后再进入，这既是一种尊重，也能避免拥挤和混乱。