与顾客沟通内容、形式有哪些1、与顾客沟通的内容和形式多种多样。沟通内容可以涵盖产品或服务的介绍、价格、特点和优势，同时解答顾客的疑问并提供相关信息。沟通形式则包括面对面交流、电话、邮件和社交媒体等多种渠道。此外，通过宣传资料、广告和展示会等形式，也能有效传达信息。2、用第二人称沟通 在沟通时，使用...