高铁课程服务语言标准ppt,高铁乘务课程教案

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高速铁路客运服务是什么专业1、高速铁路客运服务专业是专注于培养高速铁路客运乘务和服务管理方面的专业。以下是该专业的详细介绍:主要学习内容:服务礼仪:学习高铁乘务的服务标准和礼仪规范。乘务实务:包括高铁、动车上的乘运服务,如检票、行李整理、报站、车厢清洁等。客运管理:涉及客运组织、旅客心理学、铁路行...
铁路班组管理课程书,铁路班组管理及管理技巧

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铁路班组长管理基本知识图书信息1、了解铁路班组长管理的详细信息,可以参考《铁路班组长管理基本知识》这本书。该书的拼音标识为tie lu ban zu zhang guan li ji ben zhi shi,ISBN编号为7-113-07376-X。本书由中国铁道出版社出版,出版社位于中国的首都北...
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