职场礼仪培训主要内容（职场礼仪培训方案和计划）

金生 09-15 19

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摘要： 职场礼仪培训包含有哪些内容1、礼仪培训主要包括以下内容：基本表情管理：微笑：展现热情、修养与魅力，要求发自内心，自然大方，保持目光正视，传达真诚亲切。手势礼仪：示意方向或人物时，...

职场 礼仪培训包含有哪些 内容

1、礼仪培训主要包括以下内容：基本表情管理：微笑：展现热情、修养与魅力，要求发自内心，自然大方，保持目光正视，传达真诚亲切。手势礼仪：示意方向或人物时，应用手掌而非手指，以保持专业与礼貌。目光交流：与人交谈时应保持目光接触，道别或握手时正视对方双眼，表达尊重。体态礼仪：坐姿：入座轻盈，坐满椅子三分之二，轻靠椅背，保持身体正直。

2、包括基本的社交礼仪，如见面时的问候、介绍、握手等规范。还有交谈礼仪，像如何倾听、表达观点、注意措辞和语气等。餐桌礼仪也很重要，从餐具的使用到用餐时的举止都有讲究。职场礼仪方面，涉及职场着装规范、与同事和上级的沟通方式、会议礼仪等。在商务场合，商务拜访、接待、谈判等礼仪也需掌握。

3、礼貌礼节礼仪培训内容主要包括以下几个方面：礼貌的基本原则：强调尊重他人，善待每一个人，保持积极、友好和真诚的态度。言行举止要体现谦逊和谨慎，这是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。

仪容仪表员工上班应穿着公司分发的工作服。工作服应每日清洗，保持无异味、无污垢，确保干净、整洁。工作服口袋内不应乱放物品，裤链和纽扣应保持完整并扣好。穿着衣裤需整齐，不得卷起袖子和裤脚，不得随意束腰，不得赤膊、赤足、敞胸、穿背心或上衣未扣纽扣等。

仪容仪表：培训员工保持整洁的仪容，穿着规定的工作服，保持良好的个人卫生习惯，以维护餐厅的形象。言谈举止：教育员工使用礼貌用语，保持声音温和，避免使用粗俗或不当的语言。在交流中保持眼神交流和适当的身体语言，展现专业和友好的态度。

在仪表方面，男士应保持头发整洁，避免过长或过于随意的发型。女士则应确保发型整洁，既不过于复杂也不过于随意。佩戴首饰时，应选择简约且适合场合的款式。在职场中，保持良好的仪容仪表不仅体现了个人的职业素养，还能增强团队的整体形象。

1、包括基本的社交礼仪，如见面时的问候、介绍、握手等规范。还有交谈礼仪，像如何倾听、表达观点、注意措辞和语气等。餐桌礼仪也很重要，从餐具的使用到用餐时的举止都有讲究。职场礼仪方面，涉及职场着装规范、与同事和上级的沟通方式、会议礼仪等。在商务场合，商务拜访、接待、谈判等礼仪也需掌握。

2、课程围绕“唤醒、重启、蜕变、绽放”4重境界，从形体、仪态、眼神、站姿、坐姿、步态等数十个关键点，开启每个人的360度蜕变，打造最美形体仪态。让每一个爱美、有梦想的女子内外兼修，学习美、成为美、传播美。

3、日常生活中的基本礼节和仪式：如问候、握手、鞠躬、微笑等基本动作。着装、用餐、公共场合行为等规范：展现个人素质和修养的重要方式。交际沟通技巧：倾听能力：善于倾听他人的意见和想法。表达能力：清晰、准确地表达自己的想法和观点。语言运用：选择合适的语言进行沟通。

4、迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。奉茶礼仪斟茶几份满。端茶的姿态。奉茶的站位。介绍礼仪三种介绍：自我介绍、为他人介绍、被人介绍。站姿。手势。界域。