办公室职场接待礼仪培训（办公室接待礼仪视频教学视频）

摘要： 职场的接待礼节1、一）迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作，除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。迎来送往，是日常接待工作的主要方面。 办公室日常迎宾。秘书在...

职场的接待礼节

1、一）迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作，除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。迎来送往，是日常接待工作的主要方面。 办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的不速之客。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。

2、注重教养 - 讲究仪表和衣着整洁，面、手、衣履要洁净。- 举止大度得体，态度端庄和蔼，挺胸正颈，精神饱满。- 讲究身份，说话客气，不做任何越礼之事。- 遵守时约，严格守时，不失信或失约。- 遵守公共秩序，不打扰别人、不干扰影响别人。

3、对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。 布置接待环境 良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。

4、职场人必备的5大公务接待礼仪如下：仪容仪表：保持头发整洁，发型简洁大方。遵循三色着装原则，整体着装协调得体。避免不雅动作，保持优雅姿态。女性宜淡妆出席，指甲保持适度修剪。男士皮具颜色统一，西装配饰如领带选择有讲究。接待礼仪：走路时挺胸抬头，展现自信风采。握手遵循尊长顺序，表达尊重与友好。

如何对办公室人员进行礼仪培训

办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物，办公用品摆放整齐。离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。（二） 语言行为规范 提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话，必须使用普通话进行交流。注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。

鼓励使用普通话进行交流，若对方使用普通话，应积极响应。在办公区应保持语言文明，避免大声喧哗，用词应准确、亲切、生动。对所有交流对象，包括上级、同事、下级和客户，应使用礼貌用语，如“请”、“您好”、“谢谢”等。

激将法。与对方身份有较大落差的时候，不妨采用激将法。“不知道能不能有幸跟你交换一下名片？”“想以后向你讨教。”对方出于礼貌，会进行交换。（3）暗示法。“认识你非常高兴，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”暗示对方。接受名片 （1）接受名片，要回敬对方。

办公室电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

公司前台接待礼仪?

1、前台服务接待人员应以亲切友好的微笑来迎接每一位访客，这不仅能够展现企业的热情和专业，还能给访客留下良好的第一印象。微笑应自然、真诚，不应该是刻意的或是皮笑肉不笑。在任何情况下，都应保持职业的态度，即便是在面对挑战或困难时。

2、前台工作人员应该以热情的态度迎接每一位来访者，做到主动、热情、大方且礼貌。当客人需要联系部门经理时，前台人员需先电话请示。若来访者希望会见总监或更高层级的领导者，同样需经过电话请示并获得许可后，再引领其进入办公区域。前台接待人员需熟悉公司概况，能够解答来访者的一般性问题，并提供公开的信息。

3、如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，单位的来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。

4、使用普通话：前台人员在接待客人时，必须使用标准的普通话，以确保沟通顺畅。仪容仪表：妆容整洁：前台人员应保持妆容整洁，避免浓妆艳抹或使用鲜艳的指甲油。发型得体：上班期间，长发应盘起，以展现专业形象。问候礼仪：起身问候：当客人步入大厅时，前台人员应立即起身，以表示尊重和欢迎。

请问接待客人的礼仪是什么?

接待客人的基本礼仪主要包括以下几点： 仪表整洁 清洁卫生：保持个人卫生整洁，是礼仪的基本要求。避免在人前进行不雅观的个人卫生行为，如剔牙、掏鼻孔等。 谈话礼仪：与人谈话时保持适当距离，声音适中，避免口沫四溅，以示尊重。 言谈得体 态度诚恳：态度要诚恳、亲切，展现出友好和尊重。

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，家政服务员应主动为客人取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。

当客人来访时，工作人员应以热情的态度迅速迎接，引导其进入办公室，并提供座位和茶水。在交谈过程中，若客人在场感到不便，可礼貌地请无关人员暂时回避。若来访者众多，应按顺序接待，除非有紧急情况。对于等待的客人，应提供适当的休息和娱乐设施，如座位、茶水、报刊等，以示尊重。

客人入座时，应请其坐在离门较远的位置，即上位，而自己则坐于下位。若客人是夫妇，应让他们坐在一起。座位的选择应考虑雇主的习惯和座位的舒适度。请客人落座时，应伴有“请、让”的声音和手势。 款待客人 客人落座后，应立即提供饮品，如茶或清凉饮品。

给员工做一个职场礼仪培训大概多少钱

1、若聘请专业的培训师，费用会相对较高，大约在2000元至数万元不等，具体取决于讲师的专业水平和个人需求。如果邀请酒店的高管来授课，可能会通过红包的形式支付费用，数额一般在几百到几千元之间，这取决于公司自身的财务状况。另外，如果选择酒店管理学院的老师来授课，费用通常在800至3000元之间。

2、个人学习的礼仪培训费用大约在1000至2000元之间，培训时间大约为4天到8天不等。如果是企业内部培训，培训费用则取决于培训时长。通常，一场2小时的讲座，费用大约为2000元，一般至少安排两场，即4000元左右。具体价格还会受到讲师资历的影响，所以价格可能会有所不同。

3、礼仪培训师的培训费用确实是一个需要仔细考量的问题，因为费用并非固定不变，而是受到多种因素的影响。比如培训机构的规模、老师的专业背景等都会对费用产生影响。一般来说，形体与礼仪培训的费用大致在5000至10000元之间。在挑选礼仪培训机构时，一定要确保选择的是正规的机构。

4、礼仪培训师学费在4000到20000元之间。正常的礼仪培训课程收费主要是根据课程内容决定的，像正常的个人形象或礼仪培训收费都是在4000-6000元左右，一些具体的特色类型的培训收费可能在6000-8000元左右，礼仪培训师的收费可能更贵一些大概在1万-2万元左右，不同地区的学校收费也不一样。

5、礼仪培训费用因课程内容不同而有所变化。一般而言，个人形象和个人礼仪课程的费用大约在4000至6000元之间。针对特定功能的培训，费用可能会提高到6000至8000元。而聘请专门的礼仪培训师进行一对一指导，费用可能在1万至2万元左右。值得注意的是，不同地区的收费标准也会有所不同。

6、商务礼仪的学习费用因培训机构和课程内容的不同而有所差异。一般而言，商务礼仪培训课程的定价会根据课程的时长、涵盖的内容以及讲师的专业水平等因素来确定。在中国，商务礼仪培训的价格大致在几千元至一万元人民币之间。

礼仪培训包括哪些方面的内容

1、迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。奉茶礼仪 斟茶几份满。端茶的姿态。奉茶的站位。

2、礼仪培训内容主要包括以下几点：基本形象建立 眼神：与观众交流时，眼神要专注，适时转移视线，尽量接触大范围的人群。 面部表情：保持头部平视微上扬，动作不宜过快，表情投入并带有微笑。 手势：双手放松，自然放在胸骨最低处，体前交叠。

3、培训内容：礼仪培训通常包括着装规范、言谈举止、待人接物等方面的具体内容。通过培训，学员可以学习到如何在不同场合下恰当地运用礼仪，展现自己的专业素养和个人魅力。培训效果：参加礼仪培训不仅可以提升个人的礼仪水平，还能深刻体会到礼仪对于个人成长和社会和谐的重要性。

4、微笑礼仪培训内容主要包括以下几个方面：微笑的含义：介绍微笑的各种含义，如友好、善意、尊重、亲近等，让学员理解微笑在人际交往中的重要作用。技巧与方法：教授微笑的技巧和方法，如练习笑容、眼神、姿态等，并让学员通过实践掌握微笑的技能。

5、礼仪培训旨在全面提升个人的形象和修养，包括体型、体态、面部表情以及礼貌举止等多方面的训练。具体来说：内容广泛：礼仪培训内容涵盖了多种社交场合的规范行为，例如如何在遇到贵宾时进行恰当的引导等。